（記者 常魁星 通訊員 劉晨曦）為居民解決生活中的基礎(chǔ)需求，是社區(qū)治理承擔(dān)的最基本責(zé)任，社區(qū)工作者更是需要不斷被賦能，以增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力,而督導(dǎo)作為提高社工服務(wù)質(zhì)量和能力的重要途徑，對(duì)于指導(dǎo)社工站運(yùn)營(yíng)管理、賦能培養(yǎng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才等均有重要作用，是使社工站提質(zhì)增效的有效方式。

 

7月16日-22日，北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)中心整合高校教師專(zhuān)家資源，為5個(gè)試點(diǎn)社區(qū)社工站及相關(guān)社區(qū)社會(huì)工作者提供了團(tuán)體督導(dǎo)服務(wù)，深入推動(dòng)地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè)，提升基層服務(wù)公眾能力和治理水平。圍繞新形勢(shì)下如何做好社區(qū)工作、社區(qū)組織規(guī)范化建設(shè)、社區(qū)資源鏈接、議事協(xié)商技巧、社區(qū)活動(dòng)總結(jié)及案例寫(xiě)作等與社區(qū)社會(huì)工作者息息相關(guān)的內(nèi)容，舉辦了主題督導(dǎo)6次，解決社工站在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及社區(qū)社會(huì)工作者日常工作技能的困惑。

 

督導(dǎo)立足實(shí)際，深入淺出的講解了新形勢(shì)下做好社區(qū)工作，應(yīng)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，推動(dòng)五社聯(lián)動(dòng)，做好居民動(dòng)員，鞏固群眾基礎(chǔ)。為了方便大家深入理解，督導(dǎo)具體闡述了聚焦社區(qū)治理難題和群眾需求之間的協(xié)商技術(shù)，如議事協(xié)商工作的基本要素、籌備、議事流程、注意事項(xiàng)等，并舉例分享了社區(qū)社會(huì)組織的規(guī)范化建設(shè)技巧，以及如何通過(guò)“認(rèn)識(shí)資源”“整合資源”“精準(zhǔn)鏈接”“維系資源”的方法，繪制社區(qū)資源地圖，進(jìn)一步提升社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)能力。督導(dǎo)針對(duì)社會(huì)工作活動(dòng)總結(jié)及服務(wù)案例寫(xiě)作技巧，從框架要素、標(biāo)準(zhǔn)要求、主題挖掘等方面進(jìn)行了細(xì)致講解，鼓勵(lì)社工站在未來(lái)工作中多做復(fù)盤(pán)總結(jié)，從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)服務(wù)進(jìn)行反思與分析，呈現(xiàn)更多具有創(chuàng)新性和創(chuàng)意性的服務(wù)案例。

本次梨園鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)中心團(tuán)體督導(dǎo)培訓(xùn)，以督促學(xué)助成長(zhǎng)，從微觀(guān)的個(gè)人實(shí)務(wù)技能提升，向上延伸至政策與形勢(shì)解讀的宏觀(guān)層面，同時(shí)為其提供情感慰藉、壓力釋放、潛能挖掘等支持服務(wù)，有效的提升了社區(qū)社工站建設(shè)水平和社區(qū)社會(huì)工作者服務(wù)能力。