道北派出所：創(chuàng)新實(shí)踐激活“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新動(dòng)能

在基層治理的時(shí)代答卷中，天水市公安局麥積分局道北派出所立足實(shí)際、主動(dòng)作為，以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，創(chuàng)新構(gòu)建多元調(diào)解體系、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，融入科技智慧力量，探索出一條基層治理的創(chuàng)新之路，書(shū)寫(xiě)了矛盾糾紛化解的精彩篇章。

構(gòu)建“1+1+1+N”多元調(diào)解體系

凝聚治理合力

道北派出所構(gòu)建的“1+1+1+N”多元調(diào)解體系，成為化解矛盾糾紛的“利器”。以“1名社區(qū)民警+1名網(wǎng)格員+1名網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)長(zhǎng)”為主干，緊密織就基層調(diào)解的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，整合律師、心理咨詢師、社區(qū)調(diào)解員、德高望重人員等N種專業(yè)力量，匯聚各方智慧，形成多層次、專業(yè)化的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。自體系運(yùn)行以來(lái)，已成功調(diào)解各類矛盾糾紛82起，調(diào)解成功率高達(dá)97.5%，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的目標(biāo)，讓鄰里和諧、社區(qū)安定成為常態(tài)。

首創(chuàng)“三色預(yù)警”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制

精準(zhǔn)防控風(fēng)險(xiǎn)

在機(jī)制創(chuàng)新領(lǐng)域，道北派出所首創(chuàng)“三色預(yù)警”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，為矛盾糾紛化解裝上“智慧大腦”。將普通鄰里糾紛標(biāo)注“藍(lán)色”，由社區(qū)民警、網(wǎng)格員和小區(qū)長(zhǎng)快速響應(yīng)、就地化解；對(duì)可能升級(jí)的矛盾糾紛標(biāo)注“黃色”，迅速啟動(dòng)警民聯(lián)調(diào)室介入調(diào)解；涉及面廣、易引發(fā)群體性事件的重大矛盾則標(biāo)注“紅色”，由派出所領(lǐng)導(dǎo)包案，協(xié)同專業(yè)力量聯(lián)合處置。今年以來(lái)，累計(jì)預(yù)警矛盾糾紛21起，每一起都在精準(zhǔn)的預(yù)警和高效的處置下得到有效穩(wěn)控，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除于未然。

科技賦能調(diào)解新方式

便民服務(wù)更貼心

道北派出所緊跟時(shí)代步伐，積極探索科技賦能基層治理，推出“云服務(wù)”線上調(diào)解渠道，為群眾提供便捷的調(diào)解新選擇。對(duì)于不方便面對(duì)面調(diào)解的群眾，通過(guò)“云服務(wù)”遠(yuǎn)程化解矛盾。“云服務(wù)”運(yùn)行半年來(lái)，已成功調(diào)解6件糾紛，打破時(shí)間與空間的限制，讓群眾足不出戶就能解決問(wèn)題，贏得了群眾的高度好評(píng)。同時(shí)，建立矛盾糾紛數(shù)據(jù)庫(kù)，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)建模等手段，對(duì)轄區(qū)矛盾類型、高發(fā)區(qū)域、易發(fā)人群等進(jìn)行智能分析，提前制定預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)調(diào)解”到“主動(dòng)預(yù)防”的轉(zhuǎn)變。

從一元管理到多元治理，從經(jīng)驗(yàn)調(diào)解到專業(yè)調(diào)解，從屬地調(diào)解到預(yù)防調(diào)解，道北派出所的這一系列創(chuàng)新實(shí)踐，不僅大幅提升了矛盾糾紛化解效能，更為基層治理提供了新思路、新樣板。下一步，道北派出所將持續(xù)深化多元調(diào)解體系建設(shè)，不斷豐富新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”內(nèi)涵，讓這一寶貴經(jīng)驗(yàn)在基層治理的沃土上綻放更加絢爛的光彩，為轄區(qū)群眾營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境！