每年“雙11”是電商和消費(fèi)者的狂歡，但購(gòu)物后快遞能否及時(shí)送達(dá)，快遞出現(xiàn)問(wèn)題又該怎么解決等也是消費(fèi)者所關(guān)心的。為確保快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)，甘肅省郵政管理局公布了各大快遞公司投訴、申訴受理平臺(tái)和電話，及時(shí)解決購(gòu)物中遇到的各類難題。

　　據(jù)省郵政管理局預(yù)測(cè)，今年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2024年春節(jié)（2月10日）前夕，共計(jì)102天，快遞業(yè)務(wù)旺季是電商集中促銷、消費(fèi)者廣泛參與、快遞業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)高位增長(zhǎng)、社會(huì)各界高度關(guān)注的關(guān)鍵時(shí)期，也是快遞業(yè)承受最大壓力、付出最大艱辛、克服最大困難的特殊時(shí)期，可能會(huì)出現(xiàn)派送延誤等服務(wù)異常，消費(fèi)者可關(guān)注甘肅省郵政管理局（http：//gs.spb.gov.cn/）和各快遞公司網(wǎng)站有關(guān)提示信息。

　　如進(jìn)行申訴，可撥打12305，如系統(tǒng)繁忙，遇人工坐席排隊(duì)等候或無(wú)法接通的情況，可通過(guò)郵政業(yè)申訴網(wǎng)站（郵政業(yè)申訴服務(wù)平臺(tái)https：//sswz.spb.gov.cn/）或郵政業(yè)申訴微信公眾號(hào)（微信號(hào)：YZ12305）等形式辦理郵政業(yè)消費(fèi)者申訴。

　　投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)撥打各快遞公司電話

　　中國(guó)郵政   11183/11185

　　順豐快遞   95338

　　京東快遞   950616

　　德邦快遞   95353

　　中通快遞   95311

　　圓通快遞   95554

　　申通快遞   95543

　　韻達(dá)快遞   95546

　　極兔速遞   956025

　　丹鳥(niǎo)快遞   9519656

　　菜鳥(niǎo)驛站   9519666

　　豐巢柜     95333