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薇婭帶貨又“翻車” 頭部主播更有責(zé)任做到“物美”

近日,上海市消保委對(duì)號(hào)稱全麥面包銷售額第一的田園主義低脂全麥歐包,送往專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)發(fā)現(xiàn),碳水化合物比標(biāo)稱多出約36%,所含能量比宣傳的多出40%。對(duì)此,9月1日凌晨,由薇婭丈夫擔(dān)任董事長的謙尋控股回應(yīng):已停止旗下所有主播的合作。

其實(shí)這已經(jīng)不是第一次薇婭帶貨發(fā)生事故了。去年初薇婭直播間售賣的一雙女鞋被指仿冒,同年3月某原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌發(fā)文指控薇婭直播間售賣的毛衣涉嫌抄襲,同年5月薇婭直播間售賣的聯(lián)名小電扇被指是假貨。不止薇婭,李佳琦、辛巴等頭部主播都出現(xiàn)過售賣的商品實(shí)際情況與描述不符的“翻車事件”。這對(duì)廣大消費(fèi)者來說,是欺騙消費(fèi)者、不負(fù)責(zé)任的行為,對(duì)網(wǎng)紅主播和所在公司來說,則是對(duì)其知名度和信譽(yù)度的嚴(yán)重?fù)p害。

網(wǎng)紅帶貨為何頻頻“翻車”?究其根源,在于商品本身和主播團(tuán)隊(duì)的選品標(biāo)準(zhǔn)。首先,產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題或者虛假宣傳現(xiàn)象。拿這次的全麥面包事件來說,其原料不存在品質(zhì)問題,但是商品生產(chǎn)者利用消費(fèi)者普遍存在的“身材焦慮”,打著減肥的旗號(hào),瞞報(bào)商品熱量指標(biāo),不拿去檢驗(yàn)難以發(fā)現(xiàn)其中存在熱量偏差,以至于讓薇婭、丁香醫(yī)生等團(tuán)隊(duì)都沒有發(fā)現(xiàn)這一盲點(diǎn);其次在于帶貨團(tuán)隊(duì)的選品標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格。選品過程中,主播及其團(tuán)隊(duì)充當(dāng)著商品“把關(guān)人”的角色,所選商品不僅需要價(jià)廉,更需要做到“物美”。對(duì)商品的品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把控,找準(zhǔn)商品的宣傳點(diǎn),并盡力對(duì)其自稱的“賣點(diǎn)”進(jìn)行檢測(cè)或者驗(yàn)證。如果能夠?qū)α淤|(zhì)產(chǎn)品或者虛假宣傳產(chǎn)品及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)過濾,“翻車”事故也不會(huì)如此頻發(fā)。

頭部主播因?yàn)榫哂袕V泛的粉絲基礎(chǔ)、強(qiáng)大的流量扶持和專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),其帶貨的影響力也同樣相得益彰,名氣帶動(dòng)銷量,銷量助長名氣。頭部粉絲的崛起離不開粉絲的信賴和支持,正因如此,主播更應(yīng)真誠回饋粉絲以有質(zhì)量有保障的商品,在選品問題上謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎一點(diǎn),而不是被利益蒙蔽雙眼,全靠一張嘴瞞天過海。消費(fèi)者在面對(duì)主播的“狂轟濫炸”時(shí),也應(yīng)該根據(jù)自己的需要,對(duì)商品有自己的判斷,不盲目信任所謂的“網(wǎng)紅主播”,而是理智“種草”,合理消費(fèi)。商品生產(chǎn)者更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品本身,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,樹立良好的企業(yè)形象,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

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