即將到來國慶節(jié), 大山口收費站為了進一步提高ETC的社會認知度,擴大社會影響力,提高高速公路車輛通行效率、減少車輛擁堵,向廣大司乘積極宣傳ETC 電子不停車收費,攜手促進ETC業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
提升服務(wù)水平當(dāng)面,不但加強了一線收費員對ETC業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),而且加強定期對設(shè)備巡查。本站電工按要求每天對ETC設(shè)備進行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,對出現(xiàn)的異常情況及時做好解釋和處理,讓車主享受快捷便利的服務(wù)。同時充分調(diào)動職工積極性,通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)媒介進行全方位的宣傳,形成大密度的宣傳效應(yīng),進步拓寬了ETC宣傳陣地建設(shè)。充分發(fā)揮收費站ETC“主戰(zhàn)場”作用,收費人員在保持車道暢通的情況下做好ETC說明辦理事項,向司乘人員積極宣傳安裝使用ETC的好處和未來發(fā)展,努力營造良好的宣傳輿論氛圍。
在做好外部宣傳工作的同時,站領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮帶頭模范作用安裝ETC,,站里有私家車的職工也陸續(xù)安裝ETC裝置,大家體會到了有了ETC,過收費站真是“飛”一般的感覺。
下一階段,大山口收費站將繼續(xù)以多種形式加強對ETC的宣傳、推廣力度,使廣大司乘人員逐步認識到ETC的優(yōu)勢,為了展示大山口收費站窗口形象,進一步為廣大的司乘朋友提供“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、文明”的服務(wù)盡一份責(zé)任。