原標(biāo)題：購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票 這些規(guī)定請(qǐng)留意

春運(yùn)期間火車(chē)票一票難求，如何才能輕松購(gòu)票，按時(shí)回家呢？本報(bào)就近日來(lái)旅客在購(gòu)票過(guò)程中比較集中的問(wèn)題作了梳理，并進(jìn)行了采訪解答。

【購(gòu)買(mǎi)兒童票】

問(wèn)題一：到底多高的兒童應(yīng)該買(mǎi)票？

據(jù)鐵路部門(mén)介紹，身高在1.2~1.5米的兒童應(yīng)買(mǎi)兒童票，身高超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)買(mǎi)成人票，1.2米以下的兒童隨同成人旅行可不買(mǎi)票。

問(wèn)題二：為什么帶兩個(gè)不到1.2米的兒童，工作人員要求補(bǔ)一張兒童票呢？

按照鐵路有關(guān)規(guī)定，一名成人旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果攜帶身高不足1.2米的兒童超過(guò)一名時(shí)，其中一名兒童免費(fèi)，其他兒童應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童票。

特別提示一下，兒童票可在(www.12306.cn)網(wǎng)站或鐵路12306手機(jī)APP購(gòu)買(mǎi)。如果通過(guò)12306手機(jī)客戶端購(gòu)買(mǎi)兒童票，在界面長(zhǎng)按成人類型的乘車(chē)人，可以自動(dòng)添加同行兒童類型的乘車(chē)人進(jìn)行購(gòu)票，若購(gòu)買(mǎi)兒童票時(shí)使用的是同行成年人身份信息時(shí)，取票時(shí)可使用該成年人身份有效證件直接取票。

【身份證丟失或忘帶】

問(wèn)題一：如果身份證丟了，怎么買(mǎi)票或乘車(chē)？

可持身份證復(fù)印件、戶口簿、臨時(shí)身份證明直接到窗口購(gòu)票。乘車(chē)時(shí)，可持戶口簿原件或臨時(shí)身份證明乘車(chē)。

問(wèn)題二：臨時(shí)身份證明在哪兒辦理？怎么辦理？

首先，你需要持能夠證明本人身份的證明信和一張一寸免冠照片，然后到車(chē)站售票大廳找到鐵路公安制證窗口進(jìn)行辦理。辦理過(guò)后，臨時(shí)身份證明當(dāng)天使用有效，同一城市的車(chē)站可以通用。

【退票】

問(wèn)題一：要是取消行程，怎么退票呢？

如果是網(wǎng)購(gòu)車(chē)票尚未取票，開(kāi)車(chē)前30分鐘以上，可在網(wǎng)站辦理退票。否則，只能在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站退票窗口辦理。