（原標(biāo)題：女房客正準(zhǔn)備洗澡 服務(wù)員打開(kāi)房門(mén) 酒店方稱(chēng)不知房?jī)?nèi)有人(圖)）

網(wǎng)友“12345妹”微博截圖。

德陽(yáng)一酒店回應(yīng)：確實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，已道歉并免房費(fèi)

“昨晚我剛剛給閨蜜打完電話(huà)，門(mén)開(kāi)了，客房服務(wù)員居然帶客人來(lái)參觀房間，我當(dāng)時(shí)正準(zhǔn)備洗澡……”五一小長(zhǎng)假期間，新浪微博網(wǎng)友“12345妹”發(fā)帖講述了在德陽(yáng)一酒店住宿時(shí)的遭遇，引發(fā)關(guān)注。

酒店方后來(lái)在回應(yīng)此事時(shí)稱(chēng)，酒店方面存在管理不到位的地方，當(dāng)時(shí)是請(qǐng)工人來(lái)調(diào)試電視，服務(wù)員不知房間內(nèi)有人。目前，警方已介入調(diào)查。

女房客正準(zhǔn)備洗澡 房門(mén)突然被服務(wù)員打開(kāi)

“門(mén)開(kāi)了，客房服務(wù)員居然帶人來(lái)參觀房間，我正準(zhǔn)備洗澡……”5月1日，新浪微博網(wǎng)友“12345妹”在微博發(fā)帖，講述了自己入住德陽(yáng)一家酒店時(shí)遭遇房門(mén)被客房服務(wù)員打開(kāi)，自己隱私被侵犯的經(jīng)過(guò)。

據(jù)“12345妹”介紹，她4月30日晚到德陽(yáng)這家酒店入住，晚9點(diǎn)過(guò)，她剛和閨蜜通完電話(huà)，脫了衣服準(zhǔn)備洗澡，突然房門(mén)開(kāi)了，“客房服務(wù)員帶著客人來(lái)參觀房間，我那個(gè)時(shí)候已經(jīng)脫光了。”

該網(wǎng)友質(zhì)疑，她在前臺(tái)開(kāi)房辦理了入住手續(xù)，酒店服務(wù)員居然不敲門(mén)、不詢(xún)問(wèn)是否有人，直接就用卡把房門(mén)打開(kāi)，“這樣的酒店敢放心住嗎？嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者隱私。”隨后，她報(bào)警，德陽(yáng)凱江路派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

酒店稱(chēng)調(diào)試電視 服務(wù)員不知房間內(nèi)有人

記者了解到，“12345妹”所反映的酒店是新開(kāi)的，4月30日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。

該網(wǎng)友的經(jīng)歷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)酵，引來(lái)不少轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。

酒店方面一負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)是酒店新安裝的電視出了問(wèn)題，請(qǐng)安裝工人來(lái)調(diào)試，服務(wù)員并不知道房間里有人，所以打開(kāi)了房門(mén)，看見(jiàn)里面有燈光，趕緊又拉上了門(mén)。

至于為什么服務(wù)員打開(kāi)房門(mén)之前沒(méi)有敲門(mén)，或詢(xún)問(wèn)房間里是否有人，酒店該負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，“已經(jīng)向客人道了歉，并免了當(dāng)晚的房費(fèi)。”

對(duì)于有網(wǎng)友質(zhì)疑這是酒店開(kāi)業(yè)炒作之舉，該負(fù)責(zé)人表示，從來(lái)沒(méi)有這樣想過(guò)，也不懂這些，現(xiàn)在反而擔(dān)心這個(gè)事情影響酒店的經(jīng)營(yíng)，“畢竟才開(kāi)始試營(yíng)業(yè)就出了這樣的事情。”

警方表示，接到報(bào)警后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，在了解了相關(guān)情況后，建議消費(fèi)者可以向消協(xié)投訴，或者通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

網(wǎng)友“12345妹”表示，她目前已經(jīng)咨詢(xún)了律師，將保留訴諸法律的權(quán)利。華西都市報(bào)記者 唐金龍